Ob Handelsunternehmen rentabel agieren können hängt stark von ihrer Fähigkeit ab, ob das Management prozessübergreifend denken und handeln kann. Denn eines ist klar: Die Bedeutung von Wissen über Geschäftsprozesse nimmt stetig zu. Und da der Grossteil der Geschäftsprozesse eines Unternehmens branchenspezifisch ist, ist eine speziell darauf zugeschnittene Ausbildung für die Mitarbeiter nötig.

Mit der Certified Retail Process Officer Academy bietet die SAP Business School Vienna erstmalig eine standardisierte, methodische und hochqualitative Ausbildung an, die den Bedürfnissen des Marktes – im Besonderen den von Mittel- und Zentraleuropa - angepasst ist. Ziel dieser Academy ist es, Managern in Handelsunternehmen jene Skills zu lernen bzw. zu vertiefen, die gewährleisten, dass sich Handelsunternehmen erfolgreich am Markt positionieren können.

Ziele des Seminars:

Ziel des Seminars ist es, Führungskräfte Bedeutung und Wissen über branchenspezifische Geschäftsprozesse im Handel zu vermitteln.

• rasch Prozesse verstehen und verändern
• erfolgreiche und nachhaltige Veränderungsprojekte abwickeln
• auf MitarbeiterInnen besser einwirken

Zielgruppe:

Führungskräfte in Managementpositionen im Handel

Inhalt:

Modul 1: Strategic Management (3 Tage) - Dr. Bernhard Scherzinger
Warum sind manche Organisationen erfolgreich und andere scheitern, im Kontext von sich ständig ändernden Umweltbedingungen wie z.B. technologische Umbrüche, Veränderung der Kundenbedürfnisse, Globalisierung und Integration von Wertketten.

Modul 2: Positionierung und Profilierung im Handel (2 Tage) - Prof. Dr. Thomas Rudolph (St. Gallen, CH)
Wie sollen sich Handelsunternehmen in ihrem Segment positionieren und sich entsprechend profilieren? Eine exakte Standortbestimmung und die Analyse der eigenen Situation und des Mittbewerbs bilden die Ausgangslage. Ausgehend von der strategischen Zielsetzung werden mögliche Entwicklungsszenarien und Entwicklungspfade erarbeitet und die Möglichkeiten der Erstellung eines entsprechenden Umsetzungskonzeptes erarbeitet.

Modul 3: "The Future of Tetail" (1 Tag) - Ulike Greiner (SAP Schweiz)
beschäftigt sich mit Organisationen, Future Retail Szenarios, Demonstration Future Retail Center, SAP for Retail und mit einer Ausarbeitung einer Fallstudie. Das internationale Handelsmanagement steht im dritten Modul im Mittelpunkt.

Modul 4: Strategic Business Process Management (2 Tage) - Dr. Jörg Becker (Universität Münster)
beschäftigt sich mit den wesentlichen Prozessen unterschiedlicher Betriebstypen und deren Auswirkung auf Informationssysteme.

Modul 5: Business Process Analysis (2 Tage) - DI Wolfgang Mathera (SAP Business School Vienna)
lauten die Themen: einheitliches Prozessverständnis, Ursachen-Wirkungs-Analyse, Verstehen von Fernwirkungen und Fernursachen, klares Bild der Ist-Situation und künftige Ausrichtung: Geschäftsprozessoptimierung / Reengineering inkl. Unterstützungsgradmessung IT/IS am Geschäftsprozess

Special Feature: Besuch des "Future Retail Stores" im SAP-Research Lab Schweiz (St. Gallen)

Sprache:

Deutsch

Dauer:

10 Tage

Termine:

Geplant im Q3 / 2008

Kosten pro Teilnehmer:

4.990 Euro exkl. Ust.

Orte:

• Modul 1, 4 und 5: SAP Business School Vienna
• Modul 2: SAP Schweiz, Regensdorf
• Modul 3: Universität St. Gallen

Details zut CRPO Academy erhalten Sie bei

Mag. Christian Stüger

c.stueger@sap.com

M: +43 664 8289545