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Die Rolle des CIO ändert sich: IT wird es zwar weiterhin als Management-Aufgabe geben, sie wird aber nicht die Bedeutung, die sie in der Vergangenheit hatte, haben. In Zukunft wird es relevant sein, dass in Unternehmen ein Verantworlicher existiert, der auf der Ebene der Prozesse und Betriebswirtschaft denkt sowie ein starkes strategisches IT-Know-How aufweist. Daraus ergibt sich die neue Rolle des CPOs.
Prinzipiell sollte der CPO im Führungsgremium eines Unternehmens zwischen der strategischen Führung und der operativen Umsetzung, Struktur und Prozessmanagement eingebettet sein. Diese Rolle braucht ein breit gefächertes Verständnis von Unternehmensstrategien (Strategic Managment), Change Management, strukturverändernde Maßnahmen (Prozessmanagement) und neue Sichtweisen auf IT als Erfolgsfaktor.
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